Dentro del Oficio de Ingeniería de procesos de negocio, una de las principales actividades es especificación (captura) de los procesos de negocio.
En ambos casos, de diseñar por primera vez un proceso de negocio o hacer reingeniería de un negocio existente, es primordial tomar decisión acerca de forma de especificar los procesos (notación, lenguaje) y la metodología de especificación...
Objetivo de la consultoría
Realizar la captura de los procesos de negocio del cliente (existentes o nuevos) y desarrollar la especificación de ellos en un formato formal y estándar (UML o BPMN).
En base a este modelo opcionalmente desarrollar el modelo funcional del sistema de información de apoyo a los procesos.

Metodología
Durante los últimos años en Craftware hemos realizado numerosas consultorías de este tipo en varias empresas de distintos tamaños. En base a estas experiencias y nuestra investigación,
hemos desarrollado nuestra propia Metodología para la captura de negocio. Es una metodología bien definida, iterativa y top-down. Nuestros consultores trabajan en conjunto
con los expertos de negocio de cliente para entender, especificar y aprobar los procesos de negocio y luego opcionalmente modelo funcional del sistema.
La metodología está compuesta por dos etapas:
Tal como se ve en la tabla, las notaciones que usamos para especificar los procesos son BPMN (Bussiness Process Modeling Notation) y UML (perfil Erikkson-Penker).
Para los prototipos de la interfaz usuaria usamos la herramienta Axure RP Pro.
Dirigido a
Todas aquellas entidades (empresas, áreas, organizaciones, etc) que necesitan formalizar sus procesos de negocio por uno de los siguientes motivos:
- Certificación en ISO, CMMI, SigmaSIX, Norma Chilena NChxxx, etc.
- Documetación de los procesos de negocio y/o construcción de los manuales de procedimientos corporativos
- Reestructuración organizacional
- Mejoramiento de los procesos de negocio
- Desarrollo de sistema de información corporativa (ERP)
- Automatización de los procesos de negocio, etc.
Plan de ejecución
Depende de la cantidad de los procesos a capturar y su estado actual (bien formalizados, existentes, nuevos, etc).
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